Страница

Поддержка и FAQ


Поддержка

Поддержка и ответы на вопросы

Здесь вы найдёте ответы на популярные вопросы об Atlanta VPN и сможете связаться с нашей службой поддержки.

FAQ

Популярные вопросы

Если вы не нашли ответ — напишите нам в Telegram или на email.

Нет, мы придерживаемся политики no-logs: не сохраняем историю посещённых сайтов, исходные IP-адреса и содержание трафика.

Мы поддерживаем Windows, macOS, Android, iOS и настройку VPN на роутерах. Подробные инструкции есть на отдельных страницах.

Проверьте правильность логина и пароля, попробуйте сменить сервер или протокол. Если проблема остаётся — напишите в поддержку, указав устройство и тип подключения.

Да, в зависимости от тарифа вы можете подключать от 5 до 10 устройств одновременно. Подробности указаны на странице тарифов.

Как связаться с поддержкой

Вы можете написать нам одним из удобных способов:

Что указать в обращении

  • тип устройства и операционную систему (например, Windows 11, Android 14);
  • где именно возникает ошибка (при подключении, при открытии сайтов и т.п.);
  • если есть — скриншоты с экрана с кодом или текстом ошибки.